谁可以住在Nido公寓？
我们为所有大学生提供住宿，但是你必须是在伦敦上学的全职学生，参加有组织的英国留学项目的学生，在语言学校就读的全职学生，或者作为授学位项目的一部分进行实习课程的学生，而且你必须年满18岁或以上。

合同要签多长时间？
在Nido我们提供从9月初开始43周和51周的住宿合同。在夏季六月至八月底，我们也有最短四周的短期住宿。在网上预订时，请注意查看取消条例。

在我的房间中是否配有床单和厨房厨具？
这些是不包含在你的房间中的。你需要自备床上用品（如床单、被子和枕头），厨房用具和餐具等。或者为方便你的生活，你可以从我们这里订购这些用具。在你到来之前，我们会在你的房间里准备好你订购的所有用具。

在入住时，我需要提供哪些证明资料？
作为你的学习证明，你需要出示你的大学录取通知书。你也需要发给我们一张护照照片和你的护照复印件（和签证复印件，如果有要求）作为身份证明。在入住之前，我们需要收到所有资料，你也可以通过电子邮件发送证明资料的电子版。在你入住之前，我们也需要收到你签署的住宿合约。

在来Nido之前我需要支付哪些费用？
你需要交纳50英镑的申请费 （此费用一般不予退还）；除非我们没能提供你预订中所详细要求的房间，此时我们将退还申请费。之后，你需要支付四周押金（此费用可以退还）和四周租金来确保你预订的房间。你住宿的其余费用将分为两期分期支付，第一期费用在入住前需付清，如果你与我们签订的是长期合同，第二期费用需于次年二月支付。

我可以在自己的房间上网吗？
网费是包括在房费之内。房间内有宽带上网，学生还可以在公共区域内使用无线上网。不过你需要自己配备上网的网线，或者也可以向我们购买网线。

对客人来访有什么规定？
非留宿访客规定：你可以在规定的访问时间（早8:00至晚12:00）内邀请最多3名客人来访。留宿访客规定：你可以每个月有8晚邀请访客留宿，这可以是一名客人连续留宿8天或是在一个月内分时间留宿合计8晚。但是，每晚每名学生的留宿客人不得超过一人，客人必须年满18岁或以上。所有来访客人必须出示身份证明（ID)，无证件者一律不得入内。

请问有人打扫我的房间吗？
你只需花费25英镑，我们的家政人员将会提供全套房间打扫服务。请在办理入住手续时，与我们的员工联系咨询。

哪些不包含在我的房费之内？
你要自己负责房间打扫和购买你的床上用品、毛巾和厨房用具及厨具。不过你都可以通过Nido小卖部购买这些用具。洗衣房服务也是按照使用收费的。

在我的房间里有电视吗？
房间内不配有电视，但是学生可以花10英镑月租金租用一台电视，连接到中央有线的电视系统中。选择这项服务的学生需要自己购买英国电视执照。

在我的房间里有电话吗？
如果学生有需要，我们可以为你在房间内安装座机电话，拨打和接听外部来电。

这里有洗衣房吗？费用是多少？
有的，我们有若干个洗衣机和烘干机。使用洗衣机每次3英镑，使用烘干机每次2英镑。

如果我不喜欢我的房间，入住之后可以更换吗？
如果我们还有空余的房间，并且你有正当的理由，房间可以更换。请注意不同的房间有不同的价格。如果改换房间，你可能要支付不同的价格。如果你决定更改房间，还要支付50英镑的手续费。

如果我遗失了钥匙，或者被锁在房间之外怎么办？
学生的钥匙门卡为你提供进出公寓楼和你的房间，以及使用非现金卡账户。如果学生遗失钥匙门卡，你需要支付15英镑购买新卡。如果学生将钥匙门卡锁在房间中，第一次会有Nido的员工为你开门，但是以后再出现类似情况，你就需要支付15英镑的开锁费用。

健身中心是免费使用吗？
是的，住在公寓里的学生只需要付10英镑的介绍费用，教你如何安全地使用健身器械。

每月是否有一些为学生举办的定期活动？
Nido的住宿生活协调员和学生公寓助理人员为学生提供身心与生活上的关照。他们会为你组织社会活动和学生活动，丰富你在Nido的生活。

如果我需要更换电灯泡怎么办？
在Nido，我们有专门的维护人员随时为你解决房间内和公共区域的设施维修问题。你还可以使用我们的在线系统来保修。